e-KTP, Antara Bukti dan Wacana dari Keseriusan Pemerintah

Adakah diantara anda yang sudah atau mungkin baru diundang untuk membuat e-KTP (KTP Elektronik Indonesia) didaerah anda masing-masing?

Jika sudah, ada satu hal yang ingin saya tanyakan kepada anda, menurut anda, sesuaikah iklan serta sosialisasi e-KTP yang selama ini anda dengar atau anda baca lewat media apapun, dengan apa yang anda rasakan sendiri ketika anda membuatnya di Kecamatan setempat?

Dan klo saya boleh tau, sudah cukup puaskah anda dengan pelayanan yang anda terima saat pembuatan e-KTP ini didaerah tempat tinggal anda masing-masing?

---

Klo boleh jujur, saya sendiri masih kurang puas dengan pelayanan yang saya terima saat proses pembuatan e-KTP ini kemaren pagi ...

Kenapa?

Pertama, karena begitu sampe di Kecamatan, gak ada satu pun poster, arah dengan tanda panah, atau petunjuk lain yang saya temui disana, yang memudahkan saya untuk mengetahui apa proses pertama yang harus saya lakukan disana...

Kedua, saya susah untuk ngebedain mana antrian untuk ngambil nomor urut dan mana antrian untuk mendaftarkan diri secara manual untuk mendapatkan nomor urut, karena kemaren pagi saya ngeliat ada 3 baris antrian gak beraturan yang begitu saya tanya sama orang-orang yang udah ngantri duluan, mereka pun bilang klo mereka gak tau harus kemana dulu dan harus ngapain dulu, dan buat saya itu PeeR buat orang-orang Kecamatan...

Ketiga, saya cuma bisa ketawa, begitu tau klo sistem antrian yang dipake sama orang-orang kecamatan ternyata gak dipake secara maksimal... maksudnya? ntar saya jelasin

Keempat, Dari 7 Loket yang dibuka sama orang-orang kecamatan, cuma 1 Loket yang akhirnya dipake untuk proses pembuatan e-KTP ini, dan waktu nyadarin hal ini, saya cuma bisa bilang "Gak guna nih orang Kecamatan bikin Loket banyak-banyak"

Kelima, sistem pemanggilan nomor urut yang dipake sama Kecamatan, sempet bikin beberapa orang bingung, karena si sistem yang dipake ini selalu melewatkan nomor antrian genap, sehingga yang akan tayang di LCD TV hanya nomor antrian ganjil, sekalipun memang ada suara yang memberitahukan nomor sekian ke loket sekian dan seterusnya, tapi tetep aja, menurut saya tuh sistem mesti dibalikin ke Developernya untuk diperbaiki.

Keenam, saya ngeliat ada kekurang siapan dari pihak Kecamatan untuk melaksanakan program ini, kenapa? karena sebagian besar operator yang saya liat disana justru anak-anak SMA dengan almamater mereka masing-masing...

Ketujuh, Step by stepnya terlalu muter-muter, saya kasih satu contoh, ketika nomor urut saya dipanggil saya mesti ke loket untuk ngasih undangan serta fotocopy KTP saya, dan harus nunggu nama saya dipanggil lagi, tapi begitu nama saya dipanggil ternyata saya cuma dipanggil untuk tanda tangan (verifikasi mungkin) dan disuruh nunggu lagi sampe nama saya dipanggil untuk kedua kalinya dan baru mengikuti proses pembuatan e-KTP...

Kedelapan, Saya liat gak ada tenaga OB atau Cleaning Service di Kecamatan, atau cuma sayanya aja yang gak ngeliat? saya nggak tau, yang pasti gak ada satupun orang kecamatan yang ngebersihin tumpahan kopi disana sejak saya dateng sampe saya pulang...

Kesembilan, alat yang dipake untuk pengambilan sidik jari, retina mata, serta tanda tangan elektroniknya, menurut saya punya waktu delay yang lumayan lama, khususnya untuk retina mata, karena saya perlu melotot beberapa kali cuma agar mata saya bisa kebaca :swt:

Kesepuluh, saya cuma bisa senyum waktu saya ngeliat ada orang yang tanpa undangan bisa bikin e-KTP cuma karena dia kenal sama orang-orang Kecamatan, dan tanpa mau ambil pusing saya cuma bilang "Oiya, gue lupa, ini kan Indonesia hahaha.... "

Dan berikut lanjutan cerita dari saya saat proses pembuatan e-KTP kemaren, klo anda masih tertarik untuk lanjut baca:

Jujur, saya agak Horror waktu dapet undangan dari Pak RT untuk bikin e-KTP ini, karena dari sekian banyak cerita yang saya denger dari orang-orang yang udah duluan bikin, rata-rata dari mereka pasti bilang klo e-KTP ini lumayan nyita waktu, bahkan ada yang udah daftar dari siang, tapi baru dipanggil jam 12 Malem. Ditambah lagi, ada temen saya yang udah bikin dari 7 bulan lalu dan sampe sekarang ternyata belum jadi juga...

Dan sampe akhirnya dapet Undangan itu pun, jujur saya gak tau fungsi dari e-KTP ini untuk apa nantinya? dan klo saya bikin e-KTP ini untungnya buat saya tuh apa?

Dan karena saya termasuk orang yang males untuk ngelakuin sesuatu yang saya gak tau nilai manfaatnya, akhirnya saya masuk ke Officials website dari e-KTP ini (e-ktp.com), dan baca beberapa artikel yang antara lain menyebutkan bahwa e-KTP ini nantinya akan digunakan untuk menanggulangi pemalsuan KTP yang selama ini marak dimasyarakat, Mendapatkan informasi yang valid untuk database kependudukan, untuk e-Voting dalam pemilu selanjutnya, dan untuk e-Health yang katanya akan digunakan sebagai rekam sejarah kesehatan masyarakat.

Biarpun sampe detik ini, saya masih ragu sama semua wacana itu, kenapa?

Pertama, yang penting untuk nanggulangin pemalsuan KTP tuh dari segi psikologis adalah pembangunan watak yang baik di lingkungan pemerintah, klo untuk bikin e-KTP aja orang yang kenal sama petugas kecamatan bisa bikin e-KTP tanpa ngantri, bukan gak mungkin biarpun e-KTP ini berlaku nantinya, akan tetap terjadi pemalsuan.

Kedua, klo dibilang untuk mendapatkan informasi yang valid bagi database mereka, saya justru mau nanya lagi, apa selama ini, dari Indonesia merdeka sampe sekarang ini pemerintah gak punya Database kependudukan yang valid? sedangkan klo kita mau ngitung dalam hitungan tahun harusnya pemerintah tuh udah bikin Datawarehouse untuk kependudukan.

Ketiga, klo e-Voting beneran diterapkan, saya gak yakin angka-angka yang dihasilkannya itu akan valid, karena klo saya bisa masuk ke sistem mereka aja, saya bisa kan dengan mudah ngeganti angka-angkanya? ditambah lagi, gak semua masyarakat Indonesia itu udah melek IT, jadi biarpun ada e-Voting nantinya saya jamin gak mungkin pemilihan lewat TPS ditiadakan.

Dan terakhir, klo ngomongin tentang e-Health, saya pernah baca sebuah jurnal yang juga menjelaskan tentang itu, yang klo saya gak salah akan diterapkan dengan sistem pakar oleh si pembuat jurnal itu, jadi gak terlalu ada yang baru saya rasa dari e-Health ini nantinya.

Tapi diluar semua pendapat ngawur saya itu, akhirnya kemaren pagi saya dateng untuk ikutan bikin e-KTP ini, eum... mungkin sekitar jam 8 kurang 15 menit saya sampe di Kecamatan, dan ikut daftar untuk dapet nomor urut. Dan begitu nama saya dipanggil untuk dapet nomor urut 96, saya keluar untuk ikut nunggu antrian dari luar karena didalem selain ngantuk saya ngerasa udaranya udah sumpek banget...

Dan selama diluar itulah saya akhirnya tau klo pendaftaran mulai dibuka pukul 07.30 AM, jadi klo besok-besok ada diantara anda yang baru pengen bikin e-KTP saya sarankan anda berangkat jam 7-an dari rumah klo letak Kecamatan lumayan jauh dari rumah anda, jadi begitu sampe disana anda gak harus ngantri panjang-panjang, karena saya yang dateng jam 8 kurang lewat 15 menit aja, mesti nunggu sekitar 2 jam sampe akhirnya nama dipanggil ke loket pembuatan e-KTP :)

Oiya, diawal tadi saya sempet bilang klo Sistem Antrian di Kecamatan gak dipake secara maksimal kan ya? jadi gini, setau saya, untuk pembuatan sebuah sistem antrian tuh paling nggak dibutuhin sebuah PC, tablet atau apapun yang bisa dipake untuk nanem sistem itu dan dibutuhin sebuah TV, entah LCD atau apapun supaya yang ngantri tau, harus berapa lama mereka nunggu...

Tapi dari yang saya liat kemaren, ternyata orang-orang kecamatan make sistem itu secara lebih cerdas lagi, yaitu pertama, mereka make sistem untuk penginputan hanya untuk ngeprint nomor urut, dan begitu 200 nomor urut pertama selesai mereka print, mereka menyediakan sebuah kertas untuk pendaftaran yang bisa ditulisi secara manual oleh pendaftar untuk mendapatkan nomor urut, dan baru setelah mereka mendaftarkan diri nama mereka akan dipanggil oleh petugas kecamatan untuk diberikan nomor urut, dan dipersilahkan untuk menunggu sembari mendengar dan melihat sistem antrian satunya lagi untuk mengetahui nomor urut yang dipanggil. Dan buat saya itu bener-bener sistem yang aneh yang gak tau dibuat oleh siapa dan kenapa mau-maunya dipake sama orang kecamatan...

Intinya, biarpun sebagai warga negara yang baik saya udah ikut serta menyukseskan e-KTP ini, saya ngerasa klo pemerintah sendiri masih belum siap untuk melaksanakan mandat e-KTP ini, dan dari pada janji kesana-kesini bahwa tahun sekian akan selesai dan seterusnya, menurut saya lebih baik klo e-KTP ini dihentikan dulu sampe pemerintah bener-bener siap dan punya tujuan matang untuk pembuatan e-KTP ini, karena klo nantinya cuma akan dipake sebagai bukti kependudukan, lha terus bedanya sama KTP yang saya punya saat ini tuh apa? haha...

Ps: Postingan ini sekaligus ikut menjadi postingan pilihan di BlogDetik (Here)

#e-KTP #Kecamatan #KTPElektronik #Indonesia

Ratings: 4.5